Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012.
Vigente desde el
VANTA es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Datos que recolectamos
- Correo electrónico, y opcionalmente nombre y teléfono, para gestionar tu pedido.
- ID de jugador, exclusivamente para entregar la recarga.
- Datos técnicos mínimos (por ejemplo, una huella anonimizada de la dirección IP) para prevenir abusos.
No recolectamos contraseñas de redes sociales ni datos de tarjetas: el pago se realiza en la plataforma de la pasarela.
Finalidades
- Procesar, entregar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Enviarte notificaciones transaccionales sobre el estado de tus compras.
- Atender solicitudes de soporte, reclamaciones y reembolsos.
- Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, así como revocar la autorización, escribiendo a los canales publicados en el centro de ayuda.
Encargados
Compartimos únicamente la información necesaria con la pasarela de pagos, el proveedor de recargas y el servicio de correo transaccional, que actúan como encargados del tratamiento.