Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de productos digitales ofrecidos por VANTA. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

Datos del vendedor

• Nombre o razón social: VANTA
• Ciudad: Colombia

1. Naturaleza de la tienda

Somos una tienda independiente. No estamos afiliados ni respaldados por Garena ni por los titulares de Free Fire. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos dueños y se usan solo para identificar el juego.

2. Productos

• Recargas de diamantes: se acreditan al ID de jugador que indiques y confirmes antes de pagar, a través de un proveedor de recargas integrado.
• Cuentas digitales: unidades únicas, descritas en su ficha con la información disponible. Se entregan mediante traspaso asistido.

3. Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. El valor a pagar se calcula en nuestros servidores al crear el pedido. Los pagos se procesan en la plataforma de la pasarela autorizada; no almacenamos datos de tarjetas. Un pedido se considera pagado únicamente cuando la pasarela nos confirma la transacción.

4. Responsabilidad del comprador

• Verificar que el ID de jugador sea correcto. Las recargas acreditadas a un ID informado erróneamente por el comprador no son reversibles.
• Proporcionar un correo de contacto válido.
• En cuentas, actualizar los datos de acceso y recuperación inmediatamente después del traspaso.

5. Plazos

La entrega inicia cuando se confirma el pago. Los tiempos dependen del proveedor de recargas o de la coordinación del traspaso en el caso de cuentas. El estado actualizado está siempre disponible en la página de seguimiento.

6. Uso indebido

Podemos cancelar pedidos con indicios de fraude, suplantación o uso de medios de pago no autorizados, informando al comprador y gestionando la devolución que corresponda.

7. Contacto

Para cualquier solicitud escríbenos a los canales publicados en el centro de ayuda.